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KPI´s,

 KPI´s. Definición: Los KPI's, (Key Performance Indicator) son métricas utilizadas para cuantificar objetivos que reflejan el desempeño estratégico de las campañas de marketing digital. Son indicadores vinculados directamente a los objetivos que suelen ser definidos en valores porcentuales. La elección de los KPI o indicadores de rendimiento adecuados se basa en una buena comprensión de lo que es importante para la organización y esto depende a menudo del departamento que está midiendo el rendimiento. Por ejemplo, los KPI útiles para una financiación serán muy diferentes de los indicadores clave de rendimiento asignados a las ventas. Se les aplica la regla SMART (inteligente), ya que se considera que deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (hay que acotar un plazo para la consecución del objetivo). Tipos de KPI's Hay un concepto que está por encima de los KPIs: el CMI o Cuadro de Mando Integral. Este término está compuesto por varios indicadores (u...

FMEA´s,

 FMEA´s. Definición: El Análisis de Modo de Falla y Efecto, mejor conocido como FMEA por las siglas en ingles de Failure Mode Analysis and Effects es una herramienta que ayuda al equipo a identificar los defectos en el proceso que deberían ser eliminados o reducidos. La meta del FMEA es la de encontrar todos los pasos del proceso que están en riesgo de contribuir a una falla. El FMEA es una aproximación estructurada para: 1. Identificar las formas en las que el proceso puede fallar para cumplir con los requerimientos críticos del cliente. 2. Estimar el riesgo de las causas específicas de las fallas. 3. Evaluar el plan de control actual para prevenir fallas. 4. Priorizar las acciones que tiene que llevarse a cabo para solucionar algún problema en el proceso ¿Cuáles son los propósitos y los beneficios del PFMEA? Mientras que el enfoque de equipo en la etapa de Análisis era la identificación de los elementos críticos que controlan la insatisfacción del cliente, con el FMEA se tendrán ...

Lean Manufacturing

 Lean Manufacturing Definición. Lean Manufacturing es "una filosofía /sistema de gestión sobre cómo operar un negocio". Enfocando esta filosofía/sistema de herramientas en la eliminación de todos los desperdicios, permitiendo reducir el tiempo entre el pedido del cliente y el envió del producto, mejorando la calidad y reduciendo los costos. Beneficios del Lean Manufacturing . Desde el punto de vista de los resultados reales, cualquier empresa de “sistemas de producción por lotes y colas a sistemas de procesos ajustados” coherente, ¡donde está el cliente! sacar toda la producción (Pull) Duplicar la productividad laboral general cadena, reduciendo el tiempo de producción en un 90% y reduciendo el inventario 90% también. Los errores y defectos que llegan a los clientes se reducen a la mitad como un accidente en el trabajo. Cuando lanzar un nuevo producto el producto (time to market) se reduce a la mitad, permitiendo un gran número de una amplia variedad de productos prácticament...

Six Sigma

 Six Sigma Definición un conjunto de técnicas de gestión destinadas a mejorar los procesos comerciales al reducir en gran medida la probabilidad de que ocurra un error o defecto. Características • Se implementa una estructura de entrenamiento. • El enfoque que se aplica es proactivo. • Se emplea una metodología estructurada con diversos instrumentos. • Se enfoca mediante variables clave dentro de un proceso. • La máxima es trabajar con características críticas de la calidad. • La calidad se obtiene en proceso y no en inspecciones. • Las salidas del proceso dependen de las entradas. ¿Cómo funciona el Six Sigma? Lean Six Sigma emplea la metodología Six Sigma y una conjugación de herramientas Lean y estadísticas. El método DMIAC El acrónimo DMIAC (definir, medir, analizar, mejorar y controlar) marca el rumbo del funcionamiento del método. Con esta sucesión de pasos se consigue una mejora: 1. Definir: El problema, el valor para el cliente, el equipo y el proyecto. Así, se...